¿Cuánto tiempo dedicas cada día al correo electrónico? La verdad es que solemos pasar muchísimas horas enviando y respondiendo e-mails de nuestros clientes, sobre todo si trabajamos a distancia. En este sentido, Gmail, el servidor de correo de Google, se ha ganado una buena legión de seguidores incondicionales porque simplifica bastante la tarea. Pero ¿y si te dijera que todavía puedes conseguir más productividad de Gmail y, además, gratis? Streak es una herramienta para Gmail que puede ayudarte a sacar mucho más partido de las gestiones por correo electrónico, a aumentar tu productividad y a mejorar las ventas.
Lo primero, ¿cómo instalar Streak para mejorar la productividad de Gmail?
Streak es una aplicación gratuita que funciona como una extensión de Google Chrome. Es decir, que solo tienes que ir a la Web Store, buscar la herramienta y hacer clic en “añadir extensión”. Automáticamente, se instalará sin mayor complejidad. Después, tendrás que autorizarla para que se sincronice con tu cuenta de Gmail y, enseguida, estará lista para comenzar a utilizarla.
Una vez activada, podrás gestionar la extensión desde la parte superior derecha de Gmail (junto a tu nombre). Pronto te darás cuenta de que se trata de una herramienta muy sencilla de utilizar.
¿Qué se puede hacer con Streak?
Ahora viene la parte más interesante. Si eres de los que adora la organización, el almacenamiento o la búsqueda de Gmail, piensa que, además de todo eso, vas a poder hacer lo siguiente:
Programa los envíos
Es probable que hayas decidido trabajar a horas intempestivas, pero la verdad es que enviar un correo electrónico a tu cliente a las 2 de la mañana no te deja en muy buen lugar. Afortunadamente con Streak puedes programar el e-mail el día y a la hora que quieras.
Esta funcionalidad resulta también muy útil para hacer recordatorios a los clientes cuando estamos persiguiendo una venta. O, todo lo contrario, para responder a nuestros proveedores sin parecer unos auténticos “desesperados”.
Crea tu CRM
Quizá leer las siglas CRM (Customer Relationship Management) te lleve a pensar en grandes empresas con capacidad de hacer grandes inversiones. Pero te equivocas. Streak transforma Gmail en un modesto CRM desde el que puedes gestionar de forma centralizada toda la información de tus clientes.
Los correos se agrupan en diferentes “cajas”, que en la aplicación reciben el nombre de “pipeline”. Así, en un solo vistazo sabrás el estado comercial en que se encuentra un determinado contacto: si ha aceptado tu presupuesto, si está en proceso de negociación, si se trata de una venta cerrada… Además, puedes incluir las anotaciones que consideres.
Utiliza plantillas automatizadas
Seguro que hay correos prácticamente iguales que escribes una y otra vez. Por ejemplo, los e-mails en los que adjuntas tus facturas. Para ahorrar tiempo, Streak te permite crear plantillas a partir de esos textos que ya estás cansado de redactar. De este modo, cuando abras la ventana para hacer un envío, solo tendrás que seleccionar la plantilla que necesitas y poner el destinario.
Rastrea los correos que envías
Este es una de las funcionalidades que más te va a gustar. Cuando envías un correo con Streak y activas el rastreo, la aplicación te avisa si el destinatario lo ha leído o no. También te informa de la ubicación, del dispositivo con el que ha accedido y del número de veces que lo ha mirado.
¿Cuál es la utilidad? Para empezar, ya no vale esa típica excusa de “no recibí tu e-mail”. Pero además, ofrece una información excepcional cuando estamos tratando de cerrar una venta. Si nuestro cliente potencial accede constantemente al correo podemos deducir que está valorando la oferta que le hemos hecho.
Hay que destacar que la versión gratuita de Streak permite rastrear 200 e-mails cada mes. Para hacerlo de forma ilimitada es necesario descargar una versión de pago.
Noticia extraída de: infoautonomos.eleconomista.es
